VIE PRIVÉE ET DONNÉES

Politique de confidentialité

CAMU SERVICES accorde une importance particulière à la protection et à la confidentialité des données de ses utilisateurs.

Dernière mise à jour : septembre 2026

Notre engagement

Cette politique explique quelles informations peuvent être collectées lorsque vous utilisez CAMU SERVICES, pourquoi elles sont utilisées et comment nous cherchons à les protéger.

01

Qui sommes-nous ?

CAMU SERVICES est une plateforme numérique destinée à faciliter la mise en relation entre utilisateurs, vendeurs, prestataires de services et annonceurs.

La plateforme est principalement destinée aux utilisateurs de la République démocratique du Congo, notamment dans les provinces du Haut-Katanga et du Lualaba.

02

Quelles données pouvons-nous collecter ?

Selon les fonctionnalités utilisées, CAMU SERVICES peut traiter certaines informations fournies directement par l'utilisateur.

Nom et informations du profil
Adresse e-mail
Numéro de téléphone ou WhatsApp
Ville et quartier
Photos et images publiées
Informations contenues dans les annonces
03

Pourquoi utilisons-nous ces données ?

Les données peuvent être utilisées pour permettre le fonctionnement normal de CAMU SERVICES.

  • Créer et gérer un compte utilisateur.
  • Permettre la publication d'annonces.
  • Afficher les annonces et profils.
  • Permettre aux utilisateurs de se contacter.
  • Sécuriser la plateforme.
  • Détecter les abus et les contenus non conformes.
  • Améliorer les fonctionnalités de CAMU SERVICES.
04

Compte utilisateur

Certaines fonctionnalités de CAMU SERVICES nécessitent la création d'un compte.

Les informations liées au compte sont utilisées pour permettre l'authentification et l'accès aux fonctionnalités réservées aux utilisateurs.

Les informations d'authentification doivent rester confidentielles. L'utilisateur est responsable de la protection de ses identifiants d'accès.

05

Données publiées dans les annonces

Lorsqu'un utilisateur publie une annonce, certaines informations peuvent devenir visibles publiquement afin de permettre aux autres utilisateurs de découvrir l'offre.

Il appartient donc à chaque utilisateur de vérifier les informations qu'il choisit de publier.

Évitez de publier dans une annonce des informations personnelles sensibles ou confidentielles qui ne sont pas nécessaires à la présentation de votre offre.

06

Services techniques utilisés

CAMU SERVICES utilise des services techniques nécessaires au fonctionnement de la plateforme.

Firebase

Utilisé notamment pour l'authentification des utilisateurs et le stockage des données de la plateforme.

Service de stockage d'images

Les images utilisées dans certaines annonces peuvent être hébergées par un service spécialisé de stockage d'images.

07

Partage des données

CAMU SERVICES ne vend pas les données personnelles des utilisateurs.

Certaines informations peuvent toutefois être accessibles à d'autres utilisateurs lorsqu'elles sont volontairement publiées dans un profil ou une annonce.

Des informations peuvent également être traitées par des prestataires techniques nécessaires au fonctionnement de la plateforme, dans les limites nécessaires à leurs services.

08

Sécurité des données

CAMU SERVICES met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger les informations contre les accès non autorisés, la perte ou l'utilisation abusive.

Toutefois, aucun système informatique ou service en ligne ne peut garantir une sécurité absolue.

09

Conservation des données

Les données peuvent être conservées pendant la durée nécessaire au fonctionnement du service, à la gestion du compte, à la sécurité de la plateforme ou au respect des obligations applicables.

Lorsqu'une donnée n'est plus nécessaire, sa suppression ou sa conservation selon les exigences applicables peut être envisagée.

10

Vos droits

Dans les conditions prévues par la réglementation applicable, les utilisate